Votre satisfaction: Notre priorité

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Politique de Retour

Votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction ? Les produits achetés en ligne peuvent nous être retournés dans un délai de 48h à compter de la date de réception de votre colis afin de bénéficier d’un remboursement intégral déduction faite d’un montant de 4.50€ pour frais de gestion de dossier.

Nous prévenons notre aimable clientèle que les articles retournés en dehors du délai de 48h après réception ne sont ni remboursables ni échangeables.

Afin de bénéficier d’un retour sur votre commande, votre article doit absolument être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine et être retourné, à vos frais, à l’adresse que nous vous communiquons ci-dessous.

KARLINN SARL-S – 12 rue de la paix – L3871 – Schifflange -Luxembourg

Nous garantissons la livraison en bon état de tous nos accessoires et lotions, c’est pourquoi un contrôle de votre retour sera effectué avant remboursement.

Si vous souhaitez faire un retour, veuillez nous envoyer un e-mail à notre Service Après Vente: Service SAV, en précisant le numéro de votre commande.

Nous vous communiquerons la procédure à suivre et vous ferons parvenir à votre charge votre étiquette de retour. Il suffira de déposer votre article (dans son emballage d’origine) en bureau de poste. Votre retour sera traité dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de réception. Une fois validé, votre retour sera remboursé à l’aide du moyen de paiement utilisé lors de l’achat (il faut compter 3 à 5 jours ouvrables).